世界上最華麗的語(yǔ)言就是對他人的贊美,適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更加能夠打開(kāi)一個(gè)人的心扉。雖然這個(gè)世界上到處都充滿(mǎn)了矯飾奉承和浮華過(guò)譽(yù)的贊美,但是人們仍然非常愿意得到你發(fā)自?xún)刃牡目隙ê唾澝?。從人的心理本質(zhì)上來(lái)看,被別人承認是人的一種本質(zhì)的心理需求。銷(xiāo)售員能否站在客戶(hù)的角度上思考問(wèn)題是衡量一名銷(xiāo)售員是否成功的關(guān)鍵。既然客戶(hù)需要贊美,我們又何必吝嗇我們的語(yǔ)言呢?因為我們的贊美是不需要增加任何成本的銷(xiāo)售方式。
當然,贊美是一種藝術(shù),贊美不僅有“過(guò)”和“不及”,而且還有贊美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,是對客戶(hù)贊美是否能夠達到實(shí)效的重要衡量標準。
贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的制造一個(gè)點(diǎn)來(lái)贊美一個(gè)顧客,這個(gè)點(diǎn)一定是我們能夠贊美的點(diǎn),要有一個(gè)充分的理由來(lái)贊美你的顧客。這樣的贊美顧客才更加容易接受,這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個(gè)美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。
贊美顧客是全家樂(lè )吸油煙機代理商、燃氣灶具加盟商、廚衛電器代理商拉近消費者關(guān)系不可缺少的。